Reklamation
Vil du reklamere over fejl og mangler på dit genbrugskøb? Det kan du godt, men fejlen skal ses i forhold til varens stand ved køb, og hvordan varen er markedsført.
Har sælgeren tydeligt og konkret beskrevet fejl og mangler ved varen – som for eksempel en ridse bag på højtaleren – kan du ikke reklamere over dem senere. Sælgeren skal bevise, at han har oplyst dig om fejlen før købet, og at du har accepteret fejlen.
Fejl, der blot skyldes almindeligt og forventeligt slid, er ikke omfattet af reklamationsretten.
Der ydes i henhold til købeloven 3 måneders reklamationsret.
Reklamationen frafalder ved ukorrekt brug og håndtering.
Returnering
Der ydes som udgangspunkt ingen fortrydelsesret ved køb i fysisk butik.